Shipping & Returns - Colonel Gustave

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Shipping & Returns

Combien de temps dure la livraison à partir de la commande? Puis-je retourner ma commande et me faire rembourser? Il y a un problème dans ma commande, que puis-je faire? Trouvez ici toutes les informations concernant l’expédition et les retours.

 

Quand vais-je recevoir ma commande?.

Il faut compter 2 à 3 jours ouvrables pour la livraison de vos croquettes. Les commandes passées avant 13h seront livrées 2 jours ouvrables plus tard, et celles passées après 13h arriveront 3 jours ouvrables plus tard.

Vous commandez : Avant 13h Après 13h
Lundi Les croquettes arrivent Mercredi Les croquettes arrivent Jeudi
Mardi Les croquettes arrivent Jeudi Les croquettes arrivent Vendredi
Mercredi Les croquettes arrivent Vendredi Les croquettes arrivent Lundi
Jeudi Les croquettes arrivent Lundi Les croquettes arrivent Mardi
Vendredi Les croquettes arrivent Mardi Les croquettes arrivent Mercredi
Samedi Les croquettes arrivent Mercredi Les croquettes arrivent Mercredi
Dimanche Les croquettes arrivent Mercredi Les croquettes arrivent Mercredi

OĂą puis-je recevoir mes croquettes?

Les chiens gambadants dans les champs des pays suivants pourront se délecter de croquettes Colonel Gustave : Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, France, Allemagne. Un surplus éventuel pour la livraison sera demandé lors de la finalisation de votre commande

J’ai reçu ma commande mais il y a un problème

Si le colis que vous avez reçu n’est – par malchance – pas ce que vous avez commandé, tout d’abord veuillez nous en excuser car cela ne devrait pas se produire. Prenez contact avec nous par e-mail à l’adresse hello@colonelgustave.com et nous vous indiquerons les étapes à suivre pour nous renvoyer le colis. Bien sûr, nous vous enverrons une étiquette à imprimer et coller sur le colis pour que l’envoi ne vous coûte rien.

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